她热爱自己的工作，努力工作。她在工作中始终坚持“便捷、规范、高效、诚信”的服务原则。她致力于为群众做好事、解难事，用真情架起警民沟通的桥梁，用行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。她就是多次立功受奖，曾荣获“全区公安机关出入境管理部门业务能手”等荣誉称号的广西河池市公安局出入境管理支队一大队大队长谭海阔。
群众眼中的贴心警花，她访问和服务没有限制。在出入境管理岗位上有着10年工作经历的谭海阔，始终用贴心的服务打动前来办事的群众，做到办证“零差错”，服务“零投诉”，成为全市公安出入境办证窗口的“服务之星”。
暑假往往是出入境许可的高峰期。河池市一家有色金属矿采企业组织数百名员工到香港澳门旅游，在她值班时接待了他们。由于其他同志都外出学习或办案，她连续在服务窗口工作4个月后热情接待，并迅速制定应急受理措施，将申请人按规定时间分成5组受理业务。因措施得当，她一人仅用5天时间便完成该企业614名员工的出入境证件受理任务。
随着疫情爆发，她始终牢记人民利益高于一切，忠实履行职责，不畏艰险。在联防联控战斗中，加班加点开展外国人调查摸底、动态管理和涉外防疫宣传，对抗流行病，为保障留学生安全健康贡献力量。她不仅帮助滞留区外多日的留学生返校，还积极参与社区防疫活动，如巡街防控、卡口站岗等，是河池市公共卫生战线上的英勇模范。
她的形象比什么都重要，“出了国门直接面对国内外客户，从某种意义上说，出入境工作代表的是一个国家形象。”因此，她坚持每日向上级推送实时数据和信息，为辖区内外国人提供翻译和政策解读，让她们了解并遵守相关法规。这份敬业精神让她赢得了社会各界赞誉，同时也是最好的答复给她的职业追求。
