首先,让我们回顾今天的竞赛参与者:来自中东的埃米尔航空、亚洲代表全日空和大韩航空,以及美国强势派出达美航空、联合航空和美国航空。此外,还有国内航线上的国航、大东航和海南航空以及香港的国泰。下面,我们将通过飞机餐饮、服务质量以及娱乐设施等多个方面来进行对比。
阿联酋航空
阿联酋被认为是全球最顶尖的 airlines之一,它在北京、上海及香港都设有直飞航班,尽管通常需要在迪拜或阿布扎比进行转机。旅客们赞赏其出色的服务态度和令人难以忘怀的餐食体验。经济舱乘客甚至可以享受到自由选择各种饮料和小零食,包括香槟。座位宽敞且可免费携带2件行李。
全日空与大韩航空
这两家亚洲 airlines 都曾获得SKYTRAX五星评级,全日空以其精致优雅的餐食而闻名,而大韩则因其温柔友好的服务人员而受欢迎。此外,大韩提供了更多娱乐选项,并且价格相对较低。
国泰航空
作为香港本土 airline,国泰长期荣获世界最佳十家 airlines 之一,其硬件设备同样高标准,不仅如此,它们拥有高度专业化并且能够流畅切换三种语言(英语、粤语及普通话)的乘务员,为旅程增添了一份便利性。不过,由于很多航班需在香港转机前往美国,这可能会给北方旅客带来不便。
达美 航空
达美被誉为三大美国 airlines 中评价最高的一家,其硬件更新频繁,可以免费携带2件行李,每个座位配备毯子、耳塞、小眼睛眼罩及耳机等舒适设施。此外,达美还提供丰富多样的菜单,上面清晰标注各类菜品。
美联 航 空 与 美国 航 空
UA 的体验因运气而异,有时能遇到崭新的客舱,但也可能遭遇硬直椅。如果运气好,那么 UA 提供良好的飞机餐;但如果运气不好,则无法与其他公司相提并论。在服务上,由于主要是由男性女性组成,他们并不像其他国家那样礼貌周到。这两家的差别很小,而且只允许每人免费携带一袋行李第二袋要额外付费。
国内航司 - 中国国际货物交通集团总公司 (中国国际货物交通集团)(CITIC), 中国东方airlines(China Eastern Airlines),中国南方airlines(China Southern Airlines)
虽然这些国内 airline 在综合排名上没有太大的差距,但它们各自也有特色:国航以优质服务著称,并提供高品质餐饮;南航以票价最低著称,同时也保持了良好的口碑;东方则拥有更高端型号飞机,使乘坐更加舒适,同时还提供触屏娱乐系统。但具体配置取决于所选路线,有些情况下只有小屏幕,没有触摸屏或者电脑娱乐活动。