在这场全球性的疫情面前，旅游业受到了前所未有的打击，而酒店行业作为其不可或缺的一部分，也被迫进行了深刻的变革。为了摆脱困境，不少酒店已经开始探索新零售模式，并通过数字化转型来提升服务质量和客户体验。那么，在这样的背景下，酒店新零售又是如何开辟新的商机呢？如何利用科技和创新来从危机中走出来？
首先，从线上办理入住的便捷性来说，如杭州西溪君亭酒店的自助入住设备，其功能不仅限于快速办理，还能实现身份信息、体温监测、健康码认证等多项检查，只需不到一分钟即可完成。这不仅减少了员工工作量，更为客人提供了一种无接触式的入住体验。
其次，无接触式服务也成为了疫情期间许多酒店采用的重要手段。例如，通过智能机器人的帮助，可以实现从办理入住到退房，再到客房服务等各个环节的无接触操作，这对于减少交叉感染风险而言是一个极大的进步。
最后，不忘营销策略方面， hotels 可以根据顾客消费行为和喜好，对日后的运营管理及营销策略进行精准分析，以东呈“呈闪住”就是一个典型案例，它可以实现三秒刷脸入住/退房，全程无接触。此外，还能通过机器人完成取送等服务，为顾客提供更加安全舒适的居住环境。
随着互联网技术的飞速发展，加之2020年的特殊情况，数字化转型已成为各行各业加速发展的一个关键因素。而在这个趋势下，友数新零售系统为商家提供了全方位的一站式解决方案，从平台搭建到线上运营，再到私域流量培养，为商家店铺运营带来了效率与效益双重提升。
综上所述，在这一波新时代浪潮中，即使是传统行业如酒店业，也能够借助科技创新的力量，将危机转变为机会，为自己开辟出一条更加光明希望之路。
